سؤالات متداول

کالا و لایسنس موردنیاز را به فهرست استعلام اضافه کنید و فرم را بفرستید. پاسخ پس از بررسی کارشناس و تأیید مدیریت در پنل ارائه می‌شود.

از «درخواست کالای دلخواه» یا اقلام دستی پروژه استفاده کنید. مدل، تعداد، مشخصات و کاربرد را بنویسید.

خیر. قیمت، موجودی و شرایط سفارش در پیشنهاد کارشناس مشخص می‌شوند و برای نهایی‌کردن سفارش باید هماهنگی انجام شود.

زمان بررسی به نوع تجهیزات و نیاز به بررسی سازگاری یا تأمین بستگی دارد. وضعیت و آخرین پاسخ را در پنل پیگیری کنید؛ زمان قطعیِ عمومی تعیین نشده است.

اعتبار هر پیشنهاد باید در پاسخ استعلام مشخص شود. اگر مهلت درج نشده است، قبل از تأیید سفارش از کارشناس سؤال کنید.

کابل متری با واحد متر ثبت می‌شود. پچ‌کورد آماده معمولاً با عدد و اقلام حلقه‌ای مطابق واحد فروش همان کالا ثبت می‌شوند.

در مرکز دانلود، خانواده و مدل دستگاه، نوع فایل و نسخه را انتخاب کنید. پیش‌نیاز نصب و مسیر ارتقا را با مستندات سازنده تطبیق دهید.

ارائه برخی فایل‌ها به بررسی مدل، قرارداد یا استحقاق دانلود نیاز دارد. درخواست فایل را از پنل ثبت کنید.

با اتصال حساب بله در پنل، اعلان ثبت یا آماده‌شدن پاسخ را دریافت می‌کنید. تاریخچه درخواست و فایل‌ها در پنل قابل پیگیری است.

در بخش پشتیبانی، مدل دستگاه، شرح مشکل و کد استعلام یا سفارش مرتبط را ثبت کنید. شرایط خدمات بر اساس پیشنهاد و مدارک خرید بررسی می‌شوند.