راهنماها، نمونه‌ها و منابع عمومی را بررسی کنید؛ انتخاب اختصاصی و ثبت درخواست را در حساب مشتری ادامه دهید.
نمونه‌ها ساختار خروجی را نشان می‌دهند. هیچ نام مشتری، قیمت یا نتیجهٔ اجرای پروژه‌ای در این نمونه‌ها واقعی معرفی نشده است.
خروجی انتخاب باید مدل، تعداد و موارد نیازمند بررسی را روشن کند.
| قلم | تعداد | وضعیت بررسی |
|---|---|---|
| مدل دستگاه یا شاسی منتخب | مطابق نیاز | تطبیق با کاربرد پروژه |
| قطعه، ماژول یا لایسنس مرتبط | مطابق ترکیب | تطبیق سازگاری و پارت‌نامبر |
| متعلقات نصب و راهاندازی | طبق دامنه | بررسی اقلام همراه و موردنیاز |
استعلام همین فهرست پس از انتخاب واقعی در حساب مشتری انجام می‌شود.
در پیشنهاد نهایی، اقلام، شرایط تجاری و مسئول پیگیری باید قابل تشخیص باشند.
| بخش | محتوای موردنیاز |
|---|---|
| مشخصات درخواست | مدل، پارت‌نامبر، تعداد و شرح نیاز |
| شرایط تجاری | قیمت و واحد پول، اعتبار پیشنهاد و شرایط پرداخت |
| تأمین و تحویل | موجودی تأییدشده، زمان تحویل و ضمانت |
| پیگیری | شماره درخواست و کارشناس مسئول در حساب مجاز |
قیمت و شرایط واقعی فقط در پاسخ تأییدشدهٔ کارشناس اعلام می‌شوند.
گزارش خدمات باید مسئله، اقدامات و معیار تحویل را به هم متصل کند.
| مرحله | آنچه ثبت می‌شود |
|---|---|
| شرح مسئله | دامنهٔ اختلال، زمان شروع و وضعیت اولیه |
| بررسی و اقدام | آزمون‌های انجام‌شده و تغییرات توافق‌شده |
| نتیجهٔ آزمون | نتیجهٔ قابل بررسی و موارد باقی‌مانده |
| تحویل | تأیید مسئول، مستندات و برنامهٔ پیگیری |
دامنه و نتیجهٔ هر کار باید در درخواست خصوصی همان مشتری ثبت شود.
