برای عیب‌یابی IPsec و SD-WAN چه اطلاعاتی بفرستیم؟
اطلاعات قابل بررسی، زمان تشخیص و ارجاع درخواست را دقیق‌تر می‌کند.
شرح نشانه
زمان شروع مشکل، تغییر اخیر، مبدأ و مقصد ترافیک، دامنهٔ اختلال و وضعیت لینک‌ها را بنویسید. مشخص کنید مشکل دائمی است یا در زمان‌های خاص تکرار می‌شود.
اطلاعات مرتبط
مدل و FortiOS هر سمت، توپولوژی خلاصه، وضعیت تونل و نتیجهٔ تست‌ها را آماده کنید. فایل‌های حاوی تنظیمات و لاگ باید از مسیر خصوصی درخواست به کارشناس مجاز برسند.
آزمون هماهنگ
تست دو سمت ارتباط و بررسی مسیر رفت و برگشت با هماهنگی مسئول شبکه انجام می‌شود. دامنهٔ تغییر و معیار رفع مشکل در درخواست ثبت می‌شوند.
مرجع مطالعه: مستند رسمی Fortinet